Última atualização: 04 de agosto de 2026
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Buscamos apresentar descrições, imagens e especificações dos produtos da forma mais fiel possível.
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especificações técnicas podem ser modificadas pelo fabricante.
Essas situações não caracterizam defeito do produto.
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O envio do pedido pelo cliente representa uma proposta de compra.
A compra somente será considerada efetivada após:
confirmação do pagamento; e
confirmação da disponibilidade do produto.
Caso ocorra indisponibilidade de estoque ou qualquer impedimento operacional, o pedido poderá ser cancelado com o respectivo estorno dos valores pagos.
Os produtos comercializados são importados do Japão.
Em razão da natureza da importação internacional, poderão ocorrer variações de prazo decorrentes de procedimentos logísticos e aduaneiros.
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Quando houver incidência de tributos, taxas ou demais encargos exigidos para a liberação da mercadoria, tais valores serão de responsabilidade exclusiva do comprador, salvo quando informado expressamente em contrário pela loja.
Esses valores não estão incluídos no preço do produto nem no valor do frete.
Os envios são realizados conforme descrito em nossa Política de Envio e Frete.
Os prazos informados são estimativas e poderão sofrer alterações por fatores externos, incluindo:
fiscalização aduaneira;
greves;
condições climáticas;
atrasos logísticos;
eventos de força maior.
Pedidos ainda não enviados poderão ser cancelados mediante solicitação do cliente, desde que o processo de separação ou despacho não tenha sido iniciado.
Após o envio do pedido, o cancelamento observará as regras previstas na legislação aplicável e na Política de Trocas e Devoluções da loja.
As solicitações de troca, devolução ou reembolso seguirão exclusivamente as regras previstas em nossa Política de Trocas e Devoluções, observada a legislação brasileira de defesa do consumidor.
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A Encomendas do Japão poderá alterar estes Termos e Condições a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página e entrará em vigor a partir de sua publicação.
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Sempre que possível, eventuais conflitos serão resolvidos de forma amigável.
Não sendo possível um acordo, será competente o foro definido pela legislação brasileira.
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